六雙行動鞋法(Six Action Shoes)

六雙行動鞋法(Six Action Shoes)

起源

六雙行動鞋法(Six Action Shoes)出自於愛德華‧德波諾(Edward de Bono)博士的六頂思考帽架構,帽子提供了一種思考體系,鞋子表示行動並達到目的,帽子思考出來的計畫,交由鞋子去執行,每雙鞋子都有一種顏色,根據鞋子的樣式、功能等情況,解構成六種不同的行為模式。

  • 深藍色皮鞋:深藍多用於制服的顏色,皮鞋則是正式穿著。
    深藍色皮鞋的行動模式代表依規章行事、慣例和一絲不苟,也代表正規與形式化,通常依循常規或標準流程來做事。

  • 灰色運動鞋:代表大腦中灰色的動腦細胞,同時也像霧和水氣,讓人難以看清楚事情。
    灰色運動鞋的行動模式代表探索、調查、搜集證據,目的在於攫取訊息,表示中立情況還不明確時,決策者要避免妄下斷語,而是以低調的態度來搜集證據與調查。

  • 棕色便鞋:棕色是種實用的顏色,也暗示泥土及基礎,同時也是爛泥巴和情況混亂,沒有辦法清楚下定義。便鞋是種實用耐穿的鞋子,也可以用來做粗重的工作。
    棕色便鞋的行動模式是實際,重視靈活與創造力,強調實用,以簡單、務實、有效為原則。

  • 橘色橡皮靴:橘色表示危險和警告,橡皮靴則暗示消防隊員和救難人員。
    橘色橡皮靴的行動模式代表危險和緊急狀況,必須採取緊急行動,這時安全是最主要的考慮,進一步保留後路,將危險降到最低甚至杜絕危險。

  • 粉紅色拖鞋:象徵暖意和溫柔,是傳統的女性色調,代表家庭和舒適。
    粉紅色拖鞋的行動模式代表同情與關懷,以將心比心的態度來對待他人,強調「人」的重要性。

  • 紫色馬靴:紫色是皇族、權威的顏色,而馬靴則是上流社會的穿著,紫色馬靴代表得以行使權限的人。
    紫色馬靴行動模式則是代表扮演領導地位所該採取的指揮行動,有領導、命令的含義,但這不是為了展露自己的能力或者強出風頭的行為,而是替組織設想以帶來最大利益的行為。

圖片來源: MBA 智庫

六雙行動鞋的應用

我們平常總是穿一雙鞋,但面對不同的情況,也可以把幾種行動模式組合起來使用,並無一定的規則。這些行動模式並不是用來描述行動或是分類,而是事先選定某一行動類型,然後在此類型的框架下採取行動。穿著行動鞋的過程中牢記選定的行動類型,努力按它的要求採取具體行為。對於完美行動的需求,由不同風格、不同的鞋子組合而成,而每種狀況可以分解成兩個簡單的步驟:第一、先思考現在需要採用哪一種行動模式?第二、穿上適當鞋子採取相應行動。

  1. 平衡型組合:適用於需要等量運用兩個不同行動模式的情況。比如:「請溫和提出要求」,便是結合灰色運動鞋和粉色拖鞋。

  2. 不明確的狀況:有時候行動並不平衡,這時候兩種顏色都需納入可能的範圍,靈活運用來處理各種可能性。

  3. 調整型組合:一種模式起主導作用控制大局,另一種起輔助調整作用。

誠如狄波諾所言:「六雙行動鞋系統的優點在於其行動,而非思考。每個人都應該發展能夠在六種行動模式運作的技能,在適當的情況出現時,才能有明確的目的與行動。有些世界級的大企業便運用這套系統,以便在每種狀況出現時,能明確標示出應該採行的正確行事風格。」六雙行動鞋思考法教我們先認清在不同的情況下,應採取何種有效的行動方式,再採取行動。一次可以戴一頂帽子,穿一雙鞋子,決策者可依情勢混合使用行動方案,搭配不同的行動組合,讓行動有彈性!

圖片來源: http://goo.gl/yve6qu

行動鞋的組合配對使用表


圖片來源: http://goo.gl/yve6qu

參考文獻

MBA智庫百科

經理人月刊

邱佳燕:六雙行動鞋法



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